O que é empatia?

    Seja no âmbito pessoal ou profissional, o processo de comunicação requer que a pessoa saiba falar de forma apropriada, dependendo do ambiente em que estiver e com quem estiver, e também saiba ouvir o outro. Principalmente quando estamos envolvidos em uma situação na qual precisamos escutar o que a pessoa tem a dizer, a empatia é um sentimento que precisamos praticar, pois acaba sendo de suma importância em qualquer tipo de relação. 
    Falando sob uma perspectiva psicológica, a empatia é a capacidade de poder sentir o mesmo sentimento de alguém caso estivesse enfrentando a mesma situação dessa pessoa, a fim de buscar compreender o motivo de suas emoções, seus sentimentos e pensamentos. Em um mundo regado pela ignorância, a empatia se tornou uma das mais importantes competências comportamentais da atualidade, uma vez que é uma forma de enxergar o mundo sob perspectivas diferentes da sua, o que amplia e enriquece os conhecimentos da pessoa sobre outras culturas, visões e crenças.
    Além disso, ter empatia significa se abrir para as próprias vulnerabilidades e usá-las para entender o que o outro está se sentindo. É um pouco diferente da frase que escutamos frequentemente "se colocar no lugar do outro", pois não necessariamente a pessoa já vivenciou a mesma experiência da outra. É, na verdade, se permitir conectar com os sentimentos dessa pessoa e buscar, pelo menos, entender o que ela está passando. 
    Portanto, desenvolver empatia também é desenvolver compaixão. Faz parte de um processo de autoconhecimento e aprender como lidar com a própria inteligência emocional. É sempre importante lembrar que o mundo é coberto por milhares de culturas e visões diversas. A empatia é só um dos primeiros passos para aprender a escutar a voz da pessoa diferente de você. Praticá-la é um ato de humanidade que todos precisam ter.